Versand

FAQs Versand

Wie erfolgt der Versand? 

Alles, was in ein Paket passt, wird unter Einhaltung der hierfür gebotenen Höchstmaße via DHL, Hermes oder DPD versendet. In der Regel ist die Bestellung nach 1-2 Werktagen versandbereit. Sobald alles verpackt ist, erhaltet Ihr die Sendungsnummern, damit Ihr Eure Möbelstücke stets im digitalen Blick haben könnt. :) 

Bei größeren Möbelstücken kommt Ihr in den Genuss von unserem hausinternen Speditionsversand (DELFU Speditionsversand - Lieferzeit 3-5 Wochen).

Nehmt Ihr Euer Verpackungsmaterial zurück, um es wiederzuverwenden?

JA! Bei einem Versand via DHL, Hermes oder DPD (innerhalb Deutschlands) bieten wir Euch eine kostenfreie Rücksendung der Pakete inkl. Verpackungsmaterial. So kann es mehrere Male eingesetzt werden.

Ist eine Abholung bzw. eine Besichtigung möglich? 

Ja! Die Möbelstücke können - nach vorheriger Absprache - gern bei uns begutachtet und abgeholt werden.

Wie lange dauert Euer hausinterner Speditionsversand? 

Wir liefern in der Regel 3-5 Wochen nach Bestellung. Selbstverständlich kann es auch mal schneller gehen. Wenn der Termin für Euch von besonderer Bedeutung ist, dann bestenfalls vor der Bestellung nach einem konkreten Liefertermin fragen. Nutzt dazu gern die Kontaktseite im Hauptmenü - ich melde mich umgehend bei Euch zurück. Da wir selbst ausliefern, können wir Euch schnell und zuverlässig Auskunft geben.

Wie wird der Liefertermin vereinbart?

Sofern wir nicht im Vorfeld der Bestellung einen Liefertermin vereinbart haben, melde ich mich - so schnell wie möglich - nach der Bestellung, um Euch einen konkreten Liefertermin vorzuschlagen. Sollte Euch der Terminvorschlag nicht entgegenkommen, finden Wir gemeinsam eine Lösung, die für alle Seiten optimal ist. Wir sind flexibel. :)

Wie ist der Ablauf am Liefertag? 

Wir schlagen Euch ein Zeitfenster vor, damit Ihr eine ungefähre Vorstellung über die Ankunftszeit habt. 30min vor Ankunft werdet Ihr nochmals kontaktiert. Die Auslieferung übernimmt eine Einzelperson, die auch gern Vorort bei der Beförderung zu Eurem Wunschort unterstützt. Wünschenswert ist es darüber hinaus, wenn auch der Fahrer beim Ausladen Unterstützung erfährt. So kann man sich gegenseitig helfen, um schnell und effektiv ans Ziel zu gelangen. 😊

Warum liefert Ihr selbst aus? 

Wir möchten, dass die Möbelstücke sicher und wohlbehalten bei Euch eintreffen.